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　　3月14日，身體殘疾的旅客張先生獨自一人到兗州火車站乘車出行。由于腿腳不便，他又是一個人無人陪同，所以行走緩慢。正在進站口處引導旅客有序進站的車站工作人員注意到這一情況后，立刻上前詢問了解情況。

　　得知張生獨自己一人乘車后，考慮到張先生的身體情況，車站工作人員立即開啟綠色通道，幫助張先生拿著行李通過安全檢查后進入候車室。由于列車還沒有檢票，車站工作人員為張先生安排了一個靠近檢票口的座位等候。在這里，旅客可以及時了解列車檢票信息，無需擔心錯過乘車時間。

　　列車到站后，車站工作人員再次小心翼翼地幫助旅客提起行李，并一路攙扶著他登上了列車。

　　上車前，旅客張先生對兗州站工作人員的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝。他表示，雖然自己身體殘疾，但在兗州站卻感受到了家的溫暖和關(guān)懷。

　　車站工作人員表示，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務是他們的職責所在。他們始終堅持以旅客為中心，不斷提升服務品質(zhì)，努力讓每一位旅客都能感受到家的溫暖。這次幫助張先生，只是他們?nèi)粘９ぷ髦械囊粋€縮影，他們會繼續(xù)用實際行動，為旅客的出行提供更好的服務。

　　( 通訊員：王海龍 )