古槐街道吉祥社區(qū)：網格搭臺聚共識 協(xié)商議事解民憂
吉祥小區(qū)部分老舊樓棟因建成年限較長，樓梯間公共管道長期老化銹蝕，頻發(fā)滲漏、堵塞、污水外溢等問題，不僅嚴重破壞居住環(huán)境、影響居民日常生活，更暗藏安全隱患，更換管道成為群眾最迫切的民生訴求。然而，因費用分攤、施工時段、管道材質等問題意見不一，居民分歧較大，改造事宜一度停滯不前。近日，吉祥社區(qū)網格中心主動作為，依托“網格+民主協(xié)商”機制，高效推進老舊管道更換工程，徹底解決困擾居民已久的頑疾，以務實行動夯實基層治理根基，收獲居民一致點贊。
此前，社區(qū)網格員在日常網格巡查中，精準捕捉到居民關于管道改造的強烈訴求，第一時間啟動“網格+民主協(xié)商”處置流程。網格員下沉樓棟、逐戶走訪，面對面傾聽居民心聲，細致梳理改造中的核心矛盾與分歧點，形成詳實“民意清單”，為后續(xù)協(xié)商解決筑牢民意基礎。隨后，社區(qū)網格中心牽頭搭建協(xié)商議事平臺，組織居民代表、物業(yè)公司、施工單位召開專題議事會，讓各方圍坐一堂、暢所欲言。
協(xié)商過程中，網格員全程耐心引導、居中協(xié)調，施工方專業(yè)講解不同管道材質的優(yōu)劣、施工工藝及工期安排，物業(yè)明確現(xiàn)場配合、后勤保障等具體事項，居民代表結合實際需求積極建言獻策。針對費用分攤這一核心癥結，網格中心牽頭多方反復溝通、換位思考，最終達成“按樓層合理分攤”的公平方案;圍繞施工擾民問題，共同商定避開周末、工作日午休時段施工，最大程度降低對居民生活的干擾，讓改造工程既解難題又暖人心。
施工啟動后，社區(qū)網格中心全程跟進、全程監(jiān)督，實時協(xié)調解決施工中遇到的各類突發(fā)問題，同時組織居民代表全程參與質量監(jiān)管，確保工程標準不打折、施工進度有序推進。經過數(shù)日高效施工，所有老化銹蝕管道全部更換一新，樓梯間恢復整潔干爽、環(huán)境煥然一新，長期困擾居民的漏水、堵塞難題得到徹底根治。
此次老舊管道改造，是吉祥社區(qū)網格治理精準發(fā)力、服務民生的生動實踐，充分彰顯了基層治理的溫度與效率。吉祥社區(qū)網格中心堅持“大家的事大家商量著辦”，以民主協(xié)商凝聚共識、化解矛盾、匯聚民心，真正把民生實事辦到群眾急需處、辦到群眾心坎上。
下一步，吉祥社區(qū)網格中心將持續(xù)深化“網格+民主協(xié)商”治理模式，常態(tài)化開展網格巡查、民情摸排，聚焦環(huán)境整治、便民服務、隱患排查等居民急難愁盼問題，不斷優(yōu)化協(xié)商議事流程、拓寬民生服務渠道，以精細化、精準化網格服務破解基層治理堵點難點，持續(xù)提升居民的幸福感、獲得感與安全感，讓基層治理更有力度、更具溫度。
( 供稿：濟寧市古槐街道吉祥社區(qū) 付曉宇 )
編輯：王志仠
審核：鐘德旺
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