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　　為進(jìn)一步暢通民意溝通渠道，精準(zhǔn)掌握群眾需求，切實(shí)提升基層治理效能，近日，濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格中心組織網(wǎng)格員深入開展入戶走訪專項(xiàng)行動，以“面對面溝通、心貼心交流”的方式，聽民聲、察民情、解民憂、暖民心，用腳步架起服務(wù)群眾“連心橋”。

　　走訪過程中，網(wǎng)格員化身“宣傳員、信息員、服務(wù)員”，逐樓逐戶敲開門、坐下來、聊家常，主動亮明身份，耐心向居民講解政策知識，細(xì)致詢問家庭生活狀況、實(shí)際困難與訴求。重點(diǎn)關(guān)注老年群體、困難家庭、特殊人群等重點(diǎn)對象，詳細(xì)記錄他們在生活保障、醫(yī)療健康、便民服務(wù)等方面的急難愁盼，做到情況清、底數(shù)明、記錄全。

　　同時，網(wǎng)格員結(jié)合工作實(shí)際，同步開展安全隱患排查、反詐防騙宣傳、消防安全提醒等工作，引導(dǎo)居民提高安全防范意識，自覺遵守社區(qū)公約，積極參與社區(qū)治理。對群眾現(xiàn)場提出的合理訴求，能當(dāng)場解決的立即辦理;無法當(dāng)場解決的，認(rèn)真梳理匯總，及時上報協(xié)調(diào)跟進(jìn)，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。

　　小小網(wǎng)格連萬家，真情服務(wù)暖人心。此次入戶走訪，不僅拉近了社區(qū)與居民的距離，更讓群眾真切感受到社區(qū)服務(wù)就在身邊。下一步，西門社區(qū)將持續(xù)把入戶走訪常態(tài)化、精細(xì)化，以更實(shí)的作風(fēng)、更暖的服務(wù)，把民生小事辦實(shí)、把便民服務(wù)做好，用“小網(wǎng)格”托起“大民生”，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

　　( 供稿：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 管麗梅 )