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　　“這屋頂一到雨天就漏，我們老兩口住著心里不踏實，多虧了小孟幫我們解決了大問題!” 社區(qū)居民王大爺向網(wǎng)格員，連連道謝。近日，針對轄區(qū)老舊居民樓屋頂漏水問題，網(wǎng)格員化身“解憂人”，用腳步丈量民情，用行動化解民憂，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新活力。

　　此前，網(wǎng)格員在日常巡查中接到王大爺反映，自家屋頂每逢陰雨天氣就出現(xiàn)滲漏，墻面受潮起皮，嚴重影響日常生活。接到訴求后，小孟第一時間趕到現(xiàn)場，逐戶排查漏水點，詳細記錄受損情況，并拍照留存證據(jù)?？紤]到該樓棟建成年代久遠，維修資金不足，她主動聯(lián)系鄰居，多次召開協(xié)調(diào)會，商討維修方案和資金分攤事宜。

　　為加快維修進度，網(wǎng)格員全程跟進施工過程，每天到現(xiàn)場監(jiān)督工程質(zhì)量，協(xié)調(diào)解決施工中遇到的管線改造、居民溝通等問題。同時，通過社區(qū)微信群、入戶走訪等方式，及時向居民通報維修進展，解答大家的疑問，爭取理解與支持。經(jīng)過半個月的緊張施工，屋頂防水工程順利完工，困擾居民多年的漏水問題徹底解決。

　　“以前一下雨就擔心，現(xiàn)在終于能睡個安穩(wěn)覺了。”居民們紛紛表示，網(wǎng)格員用實實在在的行動，讓大家感受到了社區(qū)的溫暖。下一步，社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員“神經(jīng)末梢”作用，聚焦居民急難愁盼問題，常態(tài)化開展隱患排查和民生服務，用責任與擔當筑牢基層治理“連心橋”。

　　(供稿：濟寧市任城區(qū)關帝廟社區(qū) 孟珊珊)