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新春將至，暖意先行。為持續(xù)做好轄區(qū)特殊困難群體關(guān)愛服務(wù)，近日，濟(jì)南市鋼城區(qū)艾山街道社工站社工再次走進(jìn)轄區(qū)聾啞人李女士家中，開展入戶走訪與暖心慰問，用陪伴與關(guān)懷，為這個(gè)特殊家庭送上冬日里的溫情。

服務(wù)對象是言語一級殘疾，生活在無聲的世界里，同時(shí)心臟狀況不佳，日常需格外注意身體。她獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，生活壓力較大。去年，社工站已為李女士建立個(gè)案服務(wù)檔案，持續(xù)跟進(jìn)家庭需求、健康狀況與生活困難，用專業(yè)服務(wù)搭建起幫扶橋梁。

為更好地幫扶服務(wù)對象家庭，從去年以來，艾山街道社工站積極鏈接社會資源，主動(dòng)對接到濟(jì)南泉聾造馨志愿團(tuán)隊(duì)，為李女士家庭送來慰問品與慰問金，切實(shí)緩解生活壓力。這支由聾人朋友組成的志愿團(tuán)隊(duì)，更懂無聲世界的需求，用同頻的溫暖與切實(shí)的幫助，讓殘障家庭感受到社會大家庭的包容與關(guān)愛。

此次走訪中，社工細(xì)致詢問服務(wù)對象近期的身體情況以及兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，認(rèn)真傾聽她的訴求，叮囑她天冷注意保暖、按時(shí)休息，心臟不適及時(shí)就醫(yī)，有困難隨時(shí)聯(lián)系社工站。沒有華麗的語言，卻在一筆一畫、一招一式的溝通里，滿是真誠與牽掛。

從個(gè)案跟進(jìn)到資源鏈接，從日常走訪到節(jié)日慰問，艾山街道社工站始終把特殊群體的急難愁盼放在心上，用腳步丈量民情，用真心傳遞溫暖。未來，社工站將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)殘疾人、困難家庭等特殊群體，聯(lián)動(dòng)更多愛心力量，把精準(zhǔn)幫扶落到實(shí)處，讓每一個(gè)家庭都能感受到看得見、摸得著的幸福與安心，讓關(guān)愛常在、溫暖常伴。

（供稿單位：濟(jì)南市鋼城區(qū)艾山街道社工站）