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臘月廿三小年日，年味漸濃。當(dāng)多數(shù)家庭沉浸在團(tuán)聚喜慶中時(shí)，王官莊街道社工站與社區(qū)日間照料中心人員組成的服務(wù)小隊(duì)，正叩響一扇扇特殊的家門(mén)，為高齡孤寡老人送去一份份精心準(zhǔn)備的“新春福袋”與暖心陪伴。

本次行動(dòng)將服務(wù)資源精準(zhǔn)聚焦于社區(qū)內(nèi)80歲以上高齡、獨(dú)自居住、缺乏照護(hù)支持或經(jīng)濟(jì)困難的老年人。社工們依托前期建立的動(dòng)態(tài)檔案，制定了“一戶(hù)一策”走訪方案，確保關(guān)懷直達(dá)最需要幫助的群體。

入戶(hù)后，社工為老人們送上花生油、大米、面粉等年貨，均考慮老年人飲食習(xí)慣與儲(chǔ)存便利，切實(shí)緩解了節(jié)日生活壓力。并攜帶專(zhuān)業(yè)檢查清單，細(xì)致排查老人家中的用電、用氣、取暖及消防隱患，現(xiàn)場(chǎng)講解安全知識(shí)，為平安過(guò)年筑牢防線。除此之外，社工還以?xún)A聽(tīng)者、陪伴者的角色，與老人共話家常，疏解其節(jié)日可能加劇的孤寂感，并評(píng)估其心理與照護(hù)需求，為后續(xù)鏈接資源打下基礎(chǔ)。

本次服務(wù)中，多位老人家中老化線路、不當(dāng)取暖方式被現(xiàn)場(chǎng)糾正；獨(dú)居老人的情感需求得到了有效回應(yīng)；社工也據(jù)此更新了十余戶(hù)重點(diǎn)老人的最新情況，并與日照中心同步信息，為兩名有緊急需求的老人啟動(dòng)了“一日一聯(lián)絡(luò)”臨時(shí)關(guān)愛(ài)機(jī)制。

此次行動(dòng)不僅是物質(zhì)的饋贈(zèng)，更是以專(zhuān)業(yè)方法傳遞的尊重與溫度。它彰顯了社會(huì)工作在基層治理中的精準(zhǔn)效能，真正將社工專(zhuān)業(yè)力量，化為了守護(hù)“夕陽(yáng)紅”的扎實(shí)行動(dòng)與融融暖意。

（供稿單位：濟(jì)南市十方社會(huì)工作服務(wù)中心 伍佩佩）