古槐街道西門社區(qū)網格中心：以網格“微光”，點亮治理“星光”
濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網格中心始終堅持以黨建引領基層治理，充分發(fā)揮網格化管理優(yōu)勢，切實把解決群眾身邊的“關鍵小事”作為“大事要事”來抓。網格員用腳步丈量民情，用真心化解難題，成為服務居民的“貼心人”、社情民意的“傳聲筒”、化解矛盾的“先鋒隊”，不斷提升社區(qū)治理精細化水平。
入戶走訪知民情，網格服務暖人心。以“走家串戶問需求，精準服務解民憂”為目標，充分發(fā)揮“網格化+鐵腳板”優(yōu)勢，組織網格員們巡查走訪，核身份、采信息、拉家常、聽心聲，扎實做好網格信息采集工作，確保信息新、底數清、情況明。重點關注空巢老人、困難家庭等群體，提供針對性幫扶服務，以“小網格”發(fā)揮“大作為”。在走訪中，面對面向居民宣傳政策法規(guī)、預防電信詐騙、反邪教等知識，確保群眾聽得懂、用得上。根據群眾需求，積極鏈接資源，開展多形式的文化活動，不斷豐富社區(qū)居民的文化生活，增進鄰里間情誼。
深入網格聽民意，解決困難聚民心。堅持“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”的原則，廣宣傳、深排查、重化解、防反彈，多措并舉，形成矛盾糾紛化解工作的合力，全力維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。聚焦婚姻家庭、鄰里關系、物業(yè)糾紛等重點領域矛盾問題摸排，掌握動態(tài)情況，制定具體措施，面對面化解矛盾癥結點，做到案結、事了、人和。充分用好基層調解法，依托社區(qū)議事平臺，動員街道司法所、社區(qū)民警、社區(qū)法律顧問等力量，切實解決居民急難愁盼問題。高效化解樓棟家庭矛盾、房屋租賃、噪音擾民等矛盾十余件，有效維護了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。同時通過多種形式開展法治宣傳和法律服務，增強居民遵法、用法意識。
筑牢基層安全線，奏響宣教主旋律。依托網格力量，明確責任分工，以排查促整改，以宣傳強意識，為居民擰緊“安全閥”，織密“防護網”。網格員每日進行安全巡查，對重點區(qū)域、問題多發(fā)場所進行重點盯防，做到問題早發(fā)現、早預警、早處置，并建立健全“九小”場所動態(tài)管理臺賬，實時更新場所信息和隱患整改進度，實現精準監(jiān)管。宣傳方面打出“組合拳”：線下開展安全知識講座，引導居民商戶預防和排除隱患;線上通過居民微信群、物業(yè)服務群等平臺推送安全小貼士與典型警示案例，打造“指尖上的安全課堂”，全面筑牢社區(qū)安全防線。
下一步，西門社區(qū)將持續(xù)深化網格化管理效能，拓展服務維度，以需求為導向，優(yōu)化精準服務;以問題為抓手，強化務實舉措，讓“小網格”托起“大民生”，以“微治理”激發(fā)“大效能”，為基層治理注入持久活力。
(供稿：濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 管麗梅)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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