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校園志愿服務(wù)是精準(zhǔn)對接學(xué)生需求、構(gòu)建和諧校園生態(tài)的重要載體。黨家街道社工站秉持“需求導(dǎo)向、優(yōu)勢視角” 核心理念，主動對接黨家中學(xué)，聯(lián)動濟(jì)南大學(xué)啟動校園志愿服務(wù)站籌備工作，將專業(yè)社工調(diào)研方法貫穿全程，通過多維度調(diào)研全面摸排學(xué)生需求，為志愿服務(wù)站專業(yè)落地筑牢基礎(chǔ)。

一、專業(yè)社工牽頭：錨定需求導(dǎo)向，筑牢調(diào)研根基

精準(zhǔn)匹配需求是專業(yè)社工服務(wù)的核心要義，也是此次志愿服務(wù)站籌備的核心原則。社工站充分運(yùn)用社會生態(tài)系統(tǒng)理論、優(yōu)勢視角及賦權(quán)理論，組建專業(yè)調(diào)研小組，聯(lián)合黨家中學(xué)負(fù)責(zé)人明確調(diào)研核心方向與內(nèi)容框架。針對不同群體需求差異，結(jié)合專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)專項(xiàng)需求問卷，聚焦學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、興趣拓展、心理疏導(dǎo)、同伴互助等核心需求，同時(shí)設(shè)置開放性問題，廣泛收集學(xué)生對服務(wù)形式、開展時(shí)間、團(tuán)隊(duì)配置的建議，從源頭保障調(diào)研的專業(yè)性與精準(zhǔn)性。

二、社工全程引領(lǐng)：校社協(xié)同發(fā)力，有序推進(jìn)調(diào)研

調(diào)研實(shí)施階段，黨家街道社工全程發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用。先對濟(jì)南大學(xué)志愿者開展專項(xiàng)培訓(xùn)，涵蓋社工調(diào)研倫理、問卷發(fā)放溝通技巧、需求信息精準(zhǔn)記錄等要點(diǎn)，確保調(diào)研過程規(guī)范有序。培訓(xùn)結(jié)束后，社工團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)志愿者分區(qū)域向初一至初三全體學(xué)生發(fā)放問卷，全程跟進(jìn)各調(diào)研點(diǎn)位，及時(shí)解決突發(fā)問題，耐心引導(dǎo)學(xué)生如實(shí)填寫。此次調(diào)研共發(fā)放問卷1282份，回收有效問卷1282份，數(shù)據(jù)顯示學(xué)生對設(shè)立志愿服務(wù)站的支持率高達(dá)87.4%，70.3%的學(xué)生愿意參與志愿服務(wù)，為后續(xù)工作提供了精準(zhǔn)參考。

三、社工專業(yè)賦能：夯實(shí)籌備基礎(chǔ)，明晰推進(jìn)方向

此次需求調(diào)研的順利推進(jìn)，核心得益于社工的專業(yè)賦能。不僅精準(zhǔn)梳理出核心需求，更搭建起 “街道社工站 + 學(xué)校 + 高校” 的協(xié)同育人橋梁，彰顯了專業(yè)社工在資源鏈接、需求對接、服務(wù)規(guī)劃中的核心價(jià)值。通過初步數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生興趣與志愿服務(wù)需求呈顯著正相關(guān)，文體活動類、應(yīng)急補(bǔ)給類、學(xué)業(yè)互助類需求強(qiáng)度均超 70%;午休時(shí)間是最偏好的服務(wù)時(shí)間段，選擇比例達(dá)68.4%;同時(shí)，女生對隱私保護(hù)、應(yīng)急物資質(zhì)量保障等性別敏感需求較為突出。

下一步，黨家街道社工站將完成問卷數(shù)據(jù)的系統(tǒng)梳理與深度分析，結(jié)合調(diào)研結(jié)果設(shè)計(jì)基礎(chǔ)層、提升層、拓展層三級項(xiàng)目體系，完善志愿服務(wù)站運(yùn)行方案、服務(wù)清單與隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，創(chuàng)新建立志愿服務(wù)積分銀行、星級認(rèn)證等激勵機(jī)制。同時(shí)，持續(xù)深化校社協(xié)同機(jī)制，整合多方資源提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化志愿服務(wù)，兼顧學(xué)業(yè)壓力與志愿服務(wù)平衡，讓志愿精神融入校園日常，為構(gòu)建和諧校園生態(tài)注入持久動力。

（供稿單位：濟(jì)南市市中區(qū)黨家街道社工站）