寒冬已至,民生牽掛。為切實(shí)履行社會救助兜底保障職責(zé),確保特困人員溫暖過冬,1月9日,王官莊街道社工站協(xié)助市中區(qū)民政局迅速啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng),將御寒棉被送至特困家庭,并以此為服務(wù)切入點(diǎn),深入了解服務(wù)對象在健康、照護(hù)、社交等方面的綜合狀況,為后續(xù)提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的社會救助服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

社工與社區(qū)工作人員將厚實(shí)保暖的御寒棉被交付到特困居民手中,并耐心詢問服務(wù)對象的身體健康、冬季取暖、飲食起居等情況,叮囑他們注意防寒保暖和用火用電安全。在走訪過程中,社工采用“望、聞、問、記”的工作方法:觀察居住環(huán)境安全與整潔度,傾聽服務(wù)對象及家屬的心聲,詢問具體困難和需求,并逐項(xiàng)做好詳細(xì)記錄。針對部分行動(dòng)不便、獨(dú)居的特困人員,社工還協(xié)助檢查了取暖設(shè)備的安全性。

“王阿姨的降壓藥快吃完了,需要幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站開藥。”“趙師傅家的窗戶漏風(fēng),已記錄并協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者本周內(nèi)幫忙密封。”這些細(xì)致入微的記錄,不僅停留在紙面上,更將轉(zhuǎn)化為后續(xù)跟進(jìn)的精準(zhǔn)服務(wù)。王官莊街道社工站表示,此次行動(dòng)不僅是物資發(fā)放,更是一次全面的需求摸排。每一份探訪記錄,都將被分類整理,納入個(gè)性化幫扶檔案,為下一步鏈接醫(yī)療資源、提供居家照料、開展心理慰藉等服務(wù)提供依據(jù)。

御寒之被,溫暖之始。這場“溫情救助 暖冬守護(hù)”行動(dòng),是民政救助與社工服務(wù)的深度融合。它用腳步丈量民情,用專業(yè)傳遞政策,切實(shí)將社會救助的“最后一道防線”筑成“最暖的一道風(fēng)景”。保障民生,未有窮期。在接下來的工作中,王官莊街道社工站將持續(xù)織密社會救助網(wǎng)絡(luò),讓每一位困難群眾都能被看見、被關(guān)懷、被溫暖,確保民生保障底線牢不可破,溫情守護(hù)四季常在。
(供稿單位:濟(jì)南市十方社會工作服務(wù)中心 伍佩佩)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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