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為進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地市經(jīng)驗(yàn)，近日，濱州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組成考察組，赴煙臺(tái)、濰坊、淄博三市開展為期兩天的學(xué)習(xí)考察。

考察組首站抵達(dá)煙臺(tái)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了煙臺(tái)市在推行“消協(xié)開放日”、打造“煙臺(tái)好禮”品牌評(píng)測(cè)及消費(fèi)環(huán)境建設(shè)方面的創(chuàng)新實(shí)踐。隨后赴濰坊，深入了解了濰坊在12345投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦機(jī)制創(chuàng)新、投訴處置流程標(biāo)準(zhǔn)化及基層維權(quán)服務(wù)站建設(shè)方面的有效做法，實(shí)地走訪了相關(guān)企業(yè)站點(diǎn)。最后一站來到淄博，考察交流了其在出臺(tái)《消費(fèi)領(lǐng)域投訴受理事項(xiàng)職責(zé)清單》《消費(fèi)領(lǐng)域約談經(jīng)營(yíng)者工作制度》等文件方面的經(jīng)驗(yàn)做法，以及消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化運(yùn)營(yíng)等方面的突破性成果，淄博市消保委主動(dòng)作為創(chuàng)建獲評(píng)5A級(jí)社會(huì)組織的經(jīng)驗(yàn)尤為值得借鑒。

此次考察行程緊湊、內(nèi)容務(wù)實(shí)、交流深入?？疾旖M成員一致表示，通過此次學(xué)習(xí)，開闊了視野，啟發(fā)了思路，既看到了差距，也明確了努力方向。

濱州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將全面梳理總結(jié)此次學(xué)習(xí)成果，積極吸收轉(zhuǎn)化煙臺(tái)、濰坊、淄博三市的先進(jìn)理念與成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合濱州實(shí)際，主動(dòng)創(chuàng)新工作方法，努力將考察所學(xué)轉(zhuǎn)化為提升消費(fèi)維權(quán)效能、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的具體行動(dòng)，為營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境、助力“品質(zhì)濱州”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

市局黨組成員、市消協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)蔡磊帶隊(duì)。

（來源：濱州市場(chǎng)監(jiān)管微信公眾號(hào)）