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為進一步規(guī)范案源管理，夯實執(zhí)法工作基礎，近日，聊城市市場監(jiān)督管理局黨組成員、聊城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊支隊長韓景華化身“一線辦事員”，深入開展“局長走流程”活動，全程沉浸式體驗案源辦理全流程，以“零距離”視角找問題、優(yōu)流程、提效能，推動案源管理工作規(guī)范化、精細化升級。

活動中，韓局長嚴格遵循《聊城市市場監(jiān)督管理局案件線索管理辦法》要求，從案件線索接收登記入手，逐環(huán)節(jié)體驗信息錄入、線索核查、分類分流、交辦督辦等全流程操作。在體驗過程中，韓局長與一線執(zhí)法人員、案源管理人員深入交流，認真傾聽工作中遇到的堵點難點，針對案源登記流程優(yōu)化、線索分流精準度提升、部門協(xié)同銜接等方面發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場分析原因、研究對策。結合實際操作體驗，提出多項優(yōu)化建議：進一步簡化案源登記冗余環(huán)節(jié)，確保信息錄入高效準確;強化臺賬動態(tài)更新機制，實現(xiàn)案源全流程可追溯、可管控，切實保障案源真實合法、處理及時高效。

此次“局長走流程”活動，打破了管理與執(zhí)行的溝通壁壘，以“親身體驗”代替“書面調研”，精準找到案源管理流程中的優(yōu)化空間。下一步，聊城市市場監(jiān)管局將以此次活動為契機，及時完善案源管理制度機制，優(yōu)化工作流程，推動案源管理更加規(guī)范有序，為執(zhí)法工作高質量開展筑牢源頭根基，切實提升市場監(jiān)管執(zhí)法效能和服務水平。

(供稿：聊城市市場監(jiān)管綜合執(zhí)法支隊 張麗元)