窗口服務(wù)“向前一步”便民利民“再暖一度”,高唐公安戶籍始終心系群眾,積極為群眾排憂解難,將小事兒辦實,將溫暖定格,近日,姜店派出所戶籍室電話響起一陣急促的鈴聲。電話那頭一位群眾焦急地反映,其老伴身份證已到期,但因偏癱行動不便,無法到派出所辦理,擔(dān)心影響領(lǐng)取養(yǎng)老金。戶籍員立即攜帶拍攝設(shè)備,趕赴群眾家中。耐心指導(dǎo)其調(diào)整姿態(tài),確保信息采集準(zhǔn)確無誤。

在返程途中,鈴聲再次響起——另一位群眾求助,稱其九十歲母親身份證不慎丟失,就醫(yī)購藥均受影響,同樣無法到現(xiàn)場辦理。戶籍員聞訊后毫不推辭,調(diào)轉(zhuǎn)車頭再赴第二戶群眾家中,為高齡臥床老人完成了照片采集。短短半天時間,姜店派出所戶籍員以高效的行動與溫暖的關(guān)懷,接連為兩位特殊群眾解決了辦證難題。家屬連聲道謝:“你們真是把服務(wù)做到了我們心坎上!”
編輯:王志仠
審核:鐘德旺
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