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近日，環(huán)北花園小區(qū)1號(hào)樓2單元地下排污管道突發(fā)破裂，滲漏的污水涌入居民地下儲(chǔ)藏室，導(dǎo)致住戶存放物品被浸泡，給居民日常生活造成較大影響。

社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，當(dāng)即上報(bào)社區(qū)并趕赴現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止居民誤入積水區(qū)域。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該破損管道為環(huán)北花園小區(qū)居民、運(yùn)河電廠宿舍住戶及周邊商鋪共用管線，涉及三方切身利益。社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員迅速組織專人分頭對(duì)接三方代表，通過上門走訪、座談溝通等方式，詳細(xì)說明管道破損現(xiàn)狀及潛在隱患，耐心傾聽各方訴求，最終促成三方達(dá)成一致?lián)屝抟庖姟?/p>

隨后，網(wǎng)格員全程跟進(jìn)協(xié)調(diào)，協(xié)助社區(qū)聯(lián)系專業(yè)管道維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)。維修人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)制定科學(xué)搶修方案，隨即開展管道更換、封堵及積水清理工作。經(jīng)三方協(xié)商，維修費(fèi)用采取均攤方式，每家承擔(dān)300元，合計(jì)1800元。

目前，破損管道已修復(fù)完畢，地下儲(chǔ)藏室恢復(fù)整潔干爽。此次高效處置，充分彰顯了網(wǎng)格員“巡查在一線、處置在基層”的工作效能，切實(shí)解決了居民的急難愁盼問題，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 劉可慧)