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古槐街道大石橋社區(qū)深耕多網(wǎng)融合治理路徑，錨定基層治理提質(zhì)、民生服務(wù)增效核心目標(biāo)，以網(wǎng)格化管理為堅(jiān)實(shí)根基，打破行業(yè)治理壁壘，激活跨領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)動(dòng)能，推動(dòng)網(wǎng)格力量與供熱公司深度協(xié)同、同向發(fā)力，將民生訴求處置與安全隱患排查無縫融入治理全過程，充分彰顯“網(wǎng)格+行業(yè)”賦能基層治理、筑牢冬季民生保障防線的實(shí)戰(zhàn)效能，用精細(xì)化治理繪就民生幸福底色。

近日，瑞和春天小區(qū)A2單元居民向社區(qū)網(wǎng)格員反映，單元17樓、19樓管道井存在滲水情況。隨后，該單元多名居民陸續(xù)跟進(jìn)反饋，不僅反映家中暖氣供暖不足，影響冬季正常取暖，更擔(dān)憂管道滲水持續(xù)蔓延至電梯井，引發(fā)電梯故障、停運(yùn)等安全隱患，給居民日常出行和居住安全帶來威脅，居民訴求十分迫切。接到反饋后，社區(qū)網(wǎng)格員快速響應(yīng)、高效聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間啟動(dòng)多網(wǎng)融合處置機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接供熱公司，全面開啟“網(wǎng)格吹哨、企業(yè)報(bào)到”協(xié)同處置模式，實(shí)現(xiàn)訴求傳遞“零延遲”、隱患處置“快響應(yīng)”，切實(shí)筑牢民生服務(wù)“第一道防線”。

大石橋社區(qū)以多網(wǎng)融合為核心抓手，構(gòu)建“網(wǎng)格牽頭、供熱聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)閉環(huán)”的治理體系，推動(dòng)治理力量高效聚合、協(xié)同發(fā)力。網(wǎng)格員立足基層一線崗位，主動(dòng)扛起隱患排查、民情對(duì)接、全程跟進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地核查滲水點(diǎn)位、細(xì)致梳理供暖短板，耐心安撫居民情緒、建立完善訴求臺(tái)賬，確保問題底數(shù)清、情況明、處置實(shí)；同時(shí)依托多網(wǎng)融合聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速聯(lián)動(dòng)供熱公司，詳細(xì)傳遞居民訴求、及時(shí)處置現(xiàn)場(chǎng)隱患，推動(dòng)專業(yè)搶修力量高效介入、精準(zhǔn)發(fā)力。供熱公司接到聯(lián)動(dòng)指令后，迅速抽調(diào)專業(yè)搶修隊(duì)伍抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展全方位、無死角排查，最終精準(zhǔn)定位A2單元5樓、17樓、19樓共3處管道漏水點(diǎn)，隨即啟動(dòng)緊急搶修作業(yè)，全力推進(jìn)問題化解，切實(shí)保障居民冬季取暖與居住安全。

“多虧網(wǎng)格員和供熱公司聯(lián)動(dòng)得快、處置得好，管道滲水修好了，暖氣也熱起來了，再也不用操心取暖和電梯安全問題，住著特別安心！”看著及時(shí)妥善處置的管道隱患和恢復(fù)正常的供暖，居民們由衷點(diǎn)贊，真切感受到多網(wǎng)融合協(xié)同治理帶來的民生溫度與治理效能。

此次管道滲水及供暖問題的高效處置，是大石橋社區(qū)深化多網(wǎng)融合治理、推動(dòng)“網(wǎng)格+行業(yè)”協(xié)同賦能的生動(dòng)實(shí)踐。通過打破跨領(lǐng)域治理壁壘、整合優(yōu)質(zhì)資源、優(yōu)化處置流程，既全面恢復(fù)了小區(qū)正常供暖，又及時(shí)消除了電梯故障停運(yùn)的安全隱患，切實(shí)解決了居民“急難愁盼”問題。下一步，古槐街道大石橋社區(qū)將持續(xù)深化多網(wǎng)融合治理機(jī)制，進(jìn)一步暢通網(wǎng)格與供熱、物業(yè)等多方力量的聯(lián)動(dòng)渠道，優(yōu)化協(xié)同處置流程，提升民生訴求處置精細(xì)化、高效化水平，以多網(wǎng)融合之“力”，暖居民生活之“心”，持續(xù)提升居民獲得感、幸福感與安全感。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 姜育嬌)