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為深化基層社會治理創(chuàng)新，提升居民對綜治中心的知曉率與信任度，近日，古槐街道東門社區(qū)網(wǎng)格中心開展“敲門行動”，手持《新任城》報紙入戶宣傳區(qū)、鎮(zhèn)（街）兩級綜治中心服務(wù)功能，引導(dǎo)居民遇到矛盾糾紛、法律咨詢等問題時主動尋求幫助。

活動中，網(wǎng)格員以“娘家人”身份深入居民家中，詳細(xì)介紹綜治中心“一站式”服務(wù)體系。中心整合司法、公安、信訪等多部門資源，設(shè)立群眾訴求、矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢等窗口，實現(xiàn)“訴求有處說、矛盾有人管、糾紛有人調(diào)”。針對居民關(guān)心的鄰里糾紛、家庭矛盾、物業(yè)問題等，網(wǎng)格員強調(diào)綜治中心專業(yè)團隊將全程跟進，確保問題化解在基層、矛盾消弭在萌芽。

為方便居民快速定位服務(wù)點，宣傳材料特別標(biāo)注各鎮(zhèn)街綜治中心地址及專屬二維碼。居民掃描二維碼即可跳轉(zhuǎn)至導(dǎo)航頁面，一鍵直達最近的服務(wù)中心。這一舉措既體現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的智慧治理理念，又切實解決了群眾“找門難、求助難”的實際問題。

此次宣傳行動是任城區(qū)推進社會治理現(xiàn)代化的重要舉措。通過網(wǎng)格員“面對面”講解、“手把手”引導(dǎo)，居民對綜治中心的職能定位有了更清晰的認(rèn)識，紛紛表示“遇到難題有地兒說、有人管，心里更踏實了”。

（供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道東門社區(qū) 劉晨）