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為進(jìn)一步深化“高效辦成一件事”改革，全面提升一線窗口人員的綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，11月27日，墾利區(qū)行政審批服務(wù)局精心組織了一場別開生面的“業(yè)務(wù)大練兵”——墾利區(qū)“高效辦成一件事”專題業(yè)務(wù)考試。局內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)窗口工作人員全員參考。

本次考試并非一場普通的測驗，而是檢驗改革成效、推動業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的“試金石”和“指揮棒”。試卷內(nèi)容系統(tǒng)全面，涵蓋了企業(yè)開辦、工程建設(shè)項目審批、公民個人生命周期等全領(lǐng)域“一件事”場景，重點考察工作人員對業(yè)務(wù)流程、政策要求、辦理時限和系統(tǒng)操作的熟悉程度。通過以考促學(xué)、以學(xué)促干的方式，旨在倒逼工作人員將“高效辦成一件事”的理念內(nèi)化于心、外化于行。

局領(lǐng)導(dǎo)作考前動員指出，這次業(yè)務(wù)考試側(cè)重于每天在窗口、在線上為企業(yè)群眾服務(wù)的真實場景，核心是努力把企業(yè)群眾需要跑多個部門、辦多次手續(xù)的“一堆事”，變成了我們內(nèi)部協(xié)同、一次辦好的“一件事”?！案咝мk成一件事”改革的最終落腳點，是讓企業(yè)和群眾感受到實實在在的便捷。窗口每一位工作人員的業(yè)務(wù)能力，直接關(guān)系到改革政策的落地效果和政府的服務(wù)形象。此次考試不是目的，而是手段，是為了幫助大家“溫故知新”、“查漏補缺”，鍛造成為問不倒、難不住的“政策通”“活字典”。局領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)，全體參考人員要端正態(tài)度，珍惜這次系統(tǒng)復(fù)盤的機會，考出真實水平，找出知識盲區(qū)，并將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為日后窗口服務(wù)中的更高效率和更優(yōu)體驗。

考場內(nèi)秩序井然，氣氛嚴(yán)肅而認(rèn)真。參考人員們沉著應(yīng)試，專注答題，展現(xiàn)了行政審批服務(wù)隊伍嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作作風(fēng)和積極向上的精神風(fēng)貌。

將業(yè)務(wù)考試制度化、常態(tài)化，是打造專業(yè)化干部隊伍、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。下一步，墾利區(qū)行政審批局將以此次首場考試為起點，持續(xù)豐富培訓(xùn)考核形式，建立長效學(xué)習(xí)機制，努力打造一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、服務(wù)優(yōu)的行政審批鐵軍，為推動“高效辦成一件事改革”走向深入提供堅實保障。

（來源：墾利區(qū)行政審批服務(wù)局微信公眾號）