東營墾利區(qū)首場“高效辦成一件事”專題業(yè)務考試成功舉辦
為進一步深化“高效辦成一件事”改革，全面提升一線窗口人員的綜合業(yè)務能力和服務水平，11月27日，墾利區(qū)行政審批服務局精心組織了一場別開生面的“業(yè)務大練兵”——墾利區(qū)“高效辦成一件事”專題業(yè)務考試。局內相關業(yè)務窗口工作人員全員參考。
本次考試并非一場普通的測驗，而是檢驗改革成效、推動業(yè)務學習的“試金石”和“指揮棒”。試卷內容系統(tǒng)全面，涵蓋了企業(yè)開辦、工程建設項目審批、公民個人生命周期等全領域“一件事”場景，重點考察工作人員對業(yè)務流程、政策要求、辦理時限和系統(tǒng)操作的熟悉程度。通過以考促學、以學促干的方式，旨在倒逼工作人員將“高效辦成一件事”的理念內化于心、外化于行。
局領導作考前動員指出，這次業(yè)務考試側重于每天在窗口、在線上為企業(yè)群眾服務的真實場景，核心是努力把企業(yè)群眾需要跑多個部門、辦多次手續(xù)的“一堆事”，變成了我們內部協(xié)同、一次辦好的“一件事”。“高效辦成一件事”改革的最終落腳點，是讓企業(yè)和群眾感受到實實在在的便捷。窗口每一位工作人員的業(yè)務能力，直接關系到改革政策的落地效果和政府的服務形象。此次考試不是目的，而是手段，是為了幫助大家“溫故知新”、“查漏補缺”，鍛造成為問不倒、難不住的“政策通”“活字典”。局領導強調，全體參考人員要端正態(tài)度，珍惜這次系統(tǒng)復盤的機會，考出真實水平，找出知識盲區(qū)，并將學習成果轉化為日后窗口服務中的更高效率和更優(yōu)體驗。
考場內秩序井然，氣氛嚴肅而認真。參考人員們沉著應試，專注答題，展現(xiàn)了行政審批服務隊伍嚴謹扎實的工作作風和積極向上的精神風貌。
將業(yè)務考試制度化、常態(tài)化，是打造專業(yè)化干部隊伍、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。下一步，墾利區(qū)行政審批局將以此次首場考試為起點，持續(xù)豐富培訓考核形式，建立長效學習機制，努力打造一支業(yè)務精、作風硬、服務優(yōu)的行政審批鐵軍，為推動“高效辦成一件事改革”走向深入提供堅實保障。
（來源：墾利區(qū)行政審批服務局微信公眾號）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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