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11月26日，由濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站牽頭，鏈接貝殼公益、濟南大學(xué)志愿者共同打造的“智享銀齡，樂享生活”老年人手機課堂，在歷時五周后圓滿落下帷幕。最后一節(jié)課聚焦“美圖秀秀修圖”這一趣味主題，老人們在學(xué)習(xí)中重溫了整個系列的技能要點，歡聲笑語中標志著本輪助老數(shù)字賦能行動取得豐碩成果。

一、體系化課程設(shè)計，回應(yīng)老年人多元生活需求

隨著智能手機功能日益復(fù)雜，許多老年人面臨著與數(shù)字生活“脫節(jié)”的困境。舜玉路街道社工站立足于前期精準的需求評估，發(fā)現(xiàn)老年群體不僅需要解決“看病掛號”等剛性難題，同樣渴望掌握社交娛樂、記錄美好生活等提升生活品質(zhì)的技能。

為此，社工站秉承“助人自助”的服務(wù)理念，精心規(guī)劃了為期五節(jié)的系列課程。課程內(nèi)容從實用的線上掛號、電子醫(yī)保，到出行的高德地圖導(dǎo)航，再到豐富精神文化的小年糕影集制作，以及最后一節(jié)充滿成就感的美圖秀秀修圖課，構(gòu)成了一個從生存需求到審美需求，層層遞進的科學(xué)教學(xué)體系，全面覆蓋老年生活的多元場景。

二、“社工+志愿者+公益”模式，打造可持續(xù)服務(wù)生態(tài)

本系列手機課堂的順利實施，是“社工引領(lǐng)、志愿者協(xié)同、公益資源支持”服務(wù)模式成功運作的典范。

社工專業(yè)引領(lǐng)，全程賦能：社工站作為項目的“核心引擎”，全程扮演了需求評估者、項目設(shè)計者、資源鏈接者和過程評估者的多重角色。社工作為“使能者”，不僅關(guān)注老人的技能學(xué)習(xí)，更注重營造互助、鼓勵的學(xué)習(xí)氛圍，幫助老人建立自信，促進其社會融入。

志愿者溫情陪伴，精準輔導(dǎo)：濟南大學(xué)的志愿者們?yōu)檎n堂注入了持續(xù)的活力與耐心。在每節(jié)課的實操環(huán)節(jié)，他們“一對一”、“手把手”的個性化指導(dǎo)，有效消除了老人們的學(xué)習(xí)焦慮，確保了教學(xué)效果，搭建起溫暖的代際溝通橋梁。

公益資源注入，專業(yè)支撐：貝殼公益提供的標準化課程與專業(yè)講師團隊，為課堂提供了權(quán)威、系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容保障，彌補了社工和志愿者在特定技術(shù)領(lǐng)域的知識盲區(qū)，是項目專業(yè)性的重要支撐。

這三方力量緊密協(xié)作，形成了一個高效、穩(wěn)定且充滿溫情的服務(wù)閉環(huán)，確保了五期課程連貫、有序地推進，贏得了社區(qū)居民的高度贊譽。

三、五期耕耘結(jié)碩果，數(shù)字賦能助力銀齡生活更精彩

在最后一節(jié)美圖秀秀課堂上，老人們興致勃勃地為自己的照片添加濾鏡、文字和貼紙，現(xiàn)場充滿了成就感和歡聲笑語。李阿姨拿著自己修飾好的旅行合照，滿意地說：“這五節(jié)課跟下來，我現(xiàn)在不光會自己掛號、坐地鐵，還能把老照片做得漂漂亮亮的發(fā)到家庭群里，孩子們都給我點贊！感覺自己又年輕了！”

回顧整個系列課程，舜玉路街道社工站通過“社工+志愿者+公益”的創(chuàng)新模式，成功地將數(shù)字技能轉(zhuǎn)化為老年人觸手可及的社會資本。這不僅是五次簡單的手機教學(xué)，更是一次系統(tǒng)的社區(qū)賦能實踐。它有效提升了老年群體的自我效能感，拓寬了他們的社會交往方式，切實增強了他們在數(shù)字時代的獲得感、幸福感和安全感。

舜玉路街道社工站未來將繼續(xù)深化“社工+志愿者+公益”服務(wù)模式，精準回應(yīng)社區(qū)不斷變化的需求，鏈接更多元的社會資源，將專業(yè)社會工作服務(wù)做得更深、更實，攜手共建一個不分年齡、包容溫暖的智慧友好型社區(qū)。

（供稿單位：濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站）