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“這個營業(yè)執(zhí)照辦理流程現(xiàn)在太簡單了，在家門口就弄明白了！”濟津社區(qū)商戶王女士拿著宣傳冊高興地說。近日，臨清市行政審批服務(wù)局聯(lián)合濟津社區(qū)開展“政策宣講進社區(qū)，服務(wù)群眾零距離”雙報到服務(wù)活動，通過政策解讀、訴求收集等貼心舉措，把政務(wù)服務(wù)送到群眾身邊，以實際行動優(yōu)化營商環(huán)境。

為推動政務(wù)服務(wù)從“便捷化”向“增值化”升級，該局組建黨員業(yè)務(wù)骨干服務(wù)隊，深入濟津社區(qū)廣場、沿街商鋪等群眾集中區(qū)域。工作人員以“發(fā)放宣傳冊+現(xiàn)場答疑”的形式，聚焦商事領(lǐng)域改革新政、企業(yè)綜合服務(wù)中心創(chuàng)新舉措等內(nèi)容，用通俗易懂的語言拆解政策要點。針對群眾關(guān)心的辦理流程、材料準備等“急難愁盼”，骨干們逐一細致回應(yīng)，成功將以往“人找政策”的被動模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢哒胰恕钡闹鲃臃?wù)模式。

“面對面”的政企互動中，黨員干部不僅傾聽企業(yè)群眾的困難訴求，更精準梳理出政務(wù)服務(wù)的“難點”“堵點”，現(xiàn)場記錄并建立訴求臺賬。這場“家門口的政務(wù)服務(wù)”，讓企業(yè)群眾無需跑腿就摸清了政策、解決了困惑，有效提升了政策知曉度和辦事效率，在基層搭建起服務(wù)群眾的“暖心前哨”。

下一步，臨清市行政審批服務(wù)局將深化拓展社區(qū)“雙報到”機制，把此類便民活動常態(tài)化、多樣化，進一步延伸服務(wù)觸角、擴大宣傳覆蓋面。該局將持續(xù)當好企業(yè)群眾的政策“宣傳員”“輔導(dǎo)員”，以精準高效的服務(wù)為優(yōu)化營商環(huán)境注入源源不斷的動力。

（來源：聊城市行政審批服務(wù)局微信公眾號）