2025年“走進市辦實事”活動聚焦物業(yè)服務與城市空間微更新
2025年11月13日，青島市城市管理局組織開展2025年“走進市辦實事 見證民生項目”現場觀摩活動，聚焦提升物業(yè)服務質效和城市空間微更新兩大民生項目，通過“聽、看、談、評”相結合的方式，邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表及媒體記者等社會各界人士，對實事項目進展及成效開展實地評議，提出意見建議。
活動期間，代表們實地走訪了市北區(qū)浮山新區(qū)運動廣場改造項目、李滄區(qū)福林苑重點整治小區(qū)和嶗山區(qū)千禧龍苑培育提升小區(qū)，詳細了解項目推進情況與居民反饋。觀摩結束后召開座談交流會，青島市城市管理局分管負責同志系統(tǒng)介紹了物業(yè)服務提升與城市空間微更新工作成效，并與代表深入交流，聽取評議。與會代表一致認為，市辦實事在切實改善民生方面發(fā)揮了重要作用，同時也圍繞長效機制建設、居民參與等方面提出了建設性意見。
空間“微更新”，“邊角地”變身“幸福角”
今年以來，青島市城市管理局堅持“針灸式、小切口、小投入”原則，圍繞功能布局不合理、便民設施不足、環(huán)境秩序雜亂等突出問題，對全市65處城市空間實施“微更新”。通過優(yōu)化建筑功能、提升環(huán)境風貌、完善服務設施等舉措，曾經的衛(wèi)生死角變身童趣“口袋公園”，閑置空地成為居民健身休閑好去處，雜亂街角融入文化元素，成為市民打卡點。這些“小而美”的改造，不僅提升了城市“顏值”，更激活了空間功能，實現土地資源集約利用與城市品質精細提升，讓市民在“家門口”感受到實實在在的“大改變”。
創(chuàng)新治理機制，由點及面帶動物業(yè)品質提升
物業(yè)管理首次納入市辦實事，成為提升居民生活品質的重要抓手。2025年專項整治問題小區(qū)50個、培育樣板小區(qū)50個，通過市、區(qū)、街道三級聯(lián)動，小區(qū)環(huán)境面貌得到顯著改善，物業(yè)服務熱線投訴量同比下降23%。
“以前電梯老是壞，出門都提心吊膽，現在換了新電梯，又快又穩(wěn)當！”市南區(qū)金海廣場居民王女士的感慨說道。市城市管理局搶抓超長期國債政策機遇，爭取9375萬余元資金，對625部老舊故障電梯實施更新改造，實現從“故障頻發(fā)”到“一鍵直達”的轉變。
此外，青島市城市管理局以市辦實事為契機，持續(xù)完善行業(yè)監(jiān)管。在全省率先出臺《青島市住宅小區(qū)業(yè)主共有資金管理辦法》《青島市業(yè)主委員會規(guī)范運行工作指引》，推動2227個小區(qū)開設業(yè)主共有資金賬戶，納管資金達6700余萬元，切實守好業(yè)主“錢袋子”。建立管理與執(zhí)法聯(lián)動機制，推動綜合執(zhí)法部門常態(tài)化執(zhí)法進小區(qū)，查處物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為427起，切實形成有力震懾。同步創(chuàng)新推出黨建引領小區(qū)治理電視節(jié)目《身邊》，廣泛開展“項目經理接待日”活動，搭建溝通平臺，暢通訴求渠道，努力把矛盾化解在基層、問題解決在萌芽。
青島市城市管理局相關負責人表示，此次活動既是對市辦實事成效的集中檢驗，也是聽民意、匯民智、促提升的重要渠道。下一步，青島市城市管理局將繼續(xù)堅持民生導向，深入推進物業(yè)服務提質與城市空間微更新工作，用心用情用力解決好群眾身邊的“關鍵小事”，努力讓小區(qū)笑容更多、鄰里心里更暖、城市更加宜居活力。
（來源：青島城管微信公眾號）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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