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寒冬將至，暖意先行。為切實(shí)解決居民供暖難題，讓群眾溫暖過冬，濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道北門社區(qū)網(wǎng)格中心聯(lián)合轄區(qū)供暖部門，開展“讓愛暖冬·情暖社區(qū)”志愿服務(wù)活動，將貼心服務(wù)送到居民心坎上。

活動前，社區(qū)網(wǎng)格中心通過網(wǎng)格員入戶走訪、微信群征集等方式，精準(zhǔn)摸排老年家庭、困難住戶等特殊群體的供暖需求，建立問題臺賬?；顒赢?dāng)天，供暖專業(yè)技術(shù)人員與志愿者組成服務(wù)小隊(duì)，兵分多路開展上門服務(wù)。他們自帶工具，仔細(xì)檢查暖氣管道、閥門、暖氣片等設(shè)備，耐心排查堵塞、漏水、制熱不佳等問題，現(xiàn)場進(jìn)行維修調(diào)試，確保供暖設(shè)備正常運(yùn)行。

社區(qū)廣場上的咨詢驛站前人頭攢動，供暖部門工作人員為居民答疑解惑，詳細(xì)講解繳費(fèi)流程、溫度達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、日常維護(hù)技巧及故障自查方法，發(fā)放供暖服務(wù)手冊和安全用暖宣傳單。針對居民反映的緊急問題，社區(qū)開通專屬報(bào)修通道，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處置。志愿者們還為獨(dú)居老人送上熱水袋等保暖物資，叮囑他們注意用暖安全，讓特殊群體感受到社區(qū)的關(guān)懷。

此次活動將供暖服務(wù)延伸至“最后一公里”，既解決了居民實(shí)際困難，又拉近了社區(qū)與群眾的距離。下一步，北門社區(qū)網(wǎng)格中心將持續(xù)關(guān)注居民需求，開展更多便民志愿服務(wù)，讓這個(gè)冬天更有溫度。

（供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道北門社區(qū) 孫明佳）