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如何讓金融服務(wù)既有深度又有溫度，同時(shí)賦能地方文化傳承？近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行禹城市支行以本地大禹文化為切入點(diǎn)，將“尊重自然、科學(xué)疏導(dǎo)”的治水智慧融入現(xiàn)代金融服務(wù)，探索出一條“文化+金融”的特色發(fā)展道路，打造出獨(dú)具魅力的“大禹文化特色支行”。

走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行禹城市支行營(yíng)業(yè)部，古樸的治水圖景、大禹名言與現(xiàn)代金融設(shè)施交相輝映，營(yíng)造出沉浸式的文化體驗(yàn)空間。在這里，客戶(hù)不僅能夠高效辦理業(yè)務(wù)，還能感受到大禹精神與金融服務(wù)之間的深刻共鳴。理財(cái)沙龍區(qū)設(shè)置的“健康驛站”，既為客戶(hù)提供休憩場(chǎng)所，也成為普及金融知識(shí)、傳遞郵儲(chǔ)銀行普惠理念的溫馨平臺(tái)。

“我們提煉出‘禹您同心、穩(wěn)健共贏(yíng)’的服務(wù)理念，正是希望將專(zhuān)注盡責(zé)、疏堵結(jié)合的治理智慧，轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)、響應(yīng)需求的行動(dòng)指南?！痹撔邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人秦文文介紹。通過(guò)深入挖掘大禹“三過(guò)家門(mén)而不入”的敬業(yè)精神和“疏堵結(jié)合”的系統(tǒng)思維，支行在業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)中持續(xù)注入文化動(dòng)能。

在產(chǎn)品服務(wù)層面，支行推出一系列貼合地方需求的特色金融方案?！靶∥⒁踪J”精準(zhǔn)滴灌“一區(qū)十園”企業(yè)，依托線(xiàn)上測(cè)額、靈活擔(dān)保與隨用隨支，助力科技制造類(lèi)企業(yè)破解融資難題；專(zhuān)屬定制理財(cái)產(chǎn)品以“疏導(dǎo)入海，厚積薄發(fā)”為理念，主打穩(wěn)健收益，滿(mǎn)足客戶(hù)資產(chǎn)增值需求；“金融零距離”服務(wù)則依托郵儲(chǔ)銀行城鄉(xiāng)服務(wù)根基，通過(guò)流程優(yōu)化與上門(mén)辦理，讓普惠金融覆蓋“最后一公里”。

特色文化賦能成效顯著。今年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行禹城支行加大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，已為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)投放貸款近3億元，實(shí)現(xiàn)了較快的增長(zhǎng)；先后開(kāi)展6場(chǎng)客戶(hù)答謝活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶(hù)沉浸式體驗(yàn)大禹文化空間，贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)。

從文化共鳴到服務(wù)升級(jí)，郵儲(chǔ)銀行禹城市支行以“創(chuàng)新不止、服務(wù)不息”為內(nèi)核，將歷史智慧轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代金融實(shí)踐，不僅提升了品牌美譽(yù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度，也為縣域金融機(jī)構(gòu)探索差異化、特色化發(fā)展提供了“郵儲(chǔ)樣本”。

（供稿單位：郵儲(chǔ)銀行德州分行 郎同華）