濟寧任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)：裝修噪音擾民心 網格協(xié)調解民憂
“您好，是社區(qū)網格員嗎?古槐路沿街這家商戶裝修的敲墻聲太吵了，家里老人孩子都沒法休息，能不能過來看看?” 近日，古槐街道西門社區(qū)網格員接到轄區(qū)居民的緊急反饋，反映沿街商戶裝修產生的高頻噪音嚴重干擾了正常生活。群眾訴求無小事，接到反饋后，網格員立刻放下手中的工作，攜帶記錄臺賬和宣傳資料火速趕往現場處置。
抵達裝修現場后，刺耳的敲墻聲撲面而來，施工產生的灰塵四處飄散，不僅影響周邊居民生活環(huán)境，還存在一定安全隱患。網格員第一時間找到裝修負責人，表明身份后便展開溝通，現場向其普及環(huán)保相關規(guī)定和社區(qū)管理要求。網格員耐心解釋，周邊小區(qū)居住著不少老人、兒童及居家辦公人員，中午時段是居民休息、學生學習的關鍵時間，此時施工噪音會嚴重影響大家的正常作息;同時明確告知裝修施工的時間規(guī)范：白天合理施工時段為 8:00-18:00，該時段內的常規(guī)裝修作業(yè)通常符合相關規(guī)定，但需采取必要的降噪、防塵措施;而中午 12:00-14:00 的休息時段，以及晚間、法定節(jié)假日，嚴禁進行敲墻、切割等高分貝作業(yè)，此類行為已構成擾民，若情節(jié)嚴重還可能面臨相關處罰。
在網格員的細致講解和耐心引導下，裝修負責人充分認識到自身行為的不當之處，誠懇道歉并表示：“之前沒考慮到噪音對鄰居的影響，是我們疏忽了，今后一定嚴格遵守施工時間規(guī)定，中午堅決停工，合理安排作業(yè)流程，同時做好防塵措施，不打擾大家的生活?！?隨后，負責人當即叫停了現場施工，并組織工人清理現場灰塵，避免污染擴散。
網格無小事，事事關民生。西門社區(qū)始終將居民需求放在首位，充分發(fā)揮網格員 “人熟、地熟、情況熟” 的優(yōu)勢，讓網格員成為排查化解矛盾糾紛的 “前哨探頭”、構建和諧社區(qū)的 “潤滑劑”。今后，社區(qū)網格員將持續(xù)當好居民的 “貼心人”“和事佬”，加大日常巡查力度，及時發(fā)現并處置各類民生問題，堅守 “小事不出網格，難事不出社區(qū)” 的工作原則，用扎實的行動和貼心的服務，全力將社區(qū)建設成環(huán)境宜居、鄰里和睦、群眾滿意的幸福家園。
(供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū) 侯銘禪)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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