濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道縣前街社區(qū)開展“讓愛暖冬 情暖社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)
“譚老師，去年您反映的臥室暖氣不熱問題，我們今天聯(lián)合供暖公司一起來排查，先看看管道有沒有堵塞情況?！苯?，古槐街道縣前街社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合供暖公司負(fù)責(zé)人開展“讓愛暖冬 情暖社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)，拉開了社區(qū)“供暖問題前置排查”專項(xiàng)走訪的序幕。
隨著供暖季臨近，為切實(shí)解決去年部分居民反映的“暖氣不熱、溫度不達(dá)標(biāo)”問題，縣前街社區(qū)提前謀劃、主動(dòng)作為，將“被動(dòng)接訴”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)服務(wù)”——通過前期梳理居民訴求臺(tái)賬，篩選出多戶曾反饋供暖問題的居民，聯(lián)合轄區(qū)供暖公司負(fù)責(zé)人，逐戶上門開展管道檢查、壓力測試等工作，確保供暖前將問題“清零”。走訪中，工作人員不僅現(xiàn)場解決管道堵塞、閥門老化等問題，還詳細(xì)記錄每戶的戶型結(jié)構(gòu)、暖氣片位置等信息，為后續(xù)精準(zhǔn)供暖調(diào)節(jié)建立“一戶一檔”;同時(shí)還向居民普及供暖前準(zhǔn)備事項(xiàng)、故障報(bào)修流程等。
供暖事關(guān)群眾切身利益，切實(shí)將服務(wù)做到群眾心坎上。下一步，縣前街社區(qū)將持續(xù)跟蹤整改情況，建立供暖問題“發(fā)現(xiàn)-處置-反饋”閉環(huán)機(jī)制，以精細(xì)化服務(wù)提升居民幸福感與獲得感。
(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道縣前街社區(qū) 劉天澍)
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
1、凡本網(wǎng)專稿均屬于感知山東網(wǎng)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源及感知山東網(wǎng)的作者姓名。
2、本網(wǎng)注明“來源：×××(非感知山東網(wǎng))”的信息，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，若作品內(nèi)容涉及版權(quán)和其它問題，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將在核實(shí)確認(rèn)后盡快處理。
3、因使用感知山東網(wǎng)而導(dǎo)致任何意外、疏忽、合約毀壞、誹謗、版權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯及其所造成的各種損失等，感知山東網(wǎng)概不負(fù)責(zé)，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
4、一切網(wǎng)民在進(jìn)入感知山東網(wǎng)主頁及各層頁面時(shí)視為已經(jīng)仔細(xì)閱讀過《網(wǎng)站聲明》并完全同意。
Copyright ? 感知山東 2016年-現(xiàn)在 版杈所有 魯ICP備16017164號(hào)
