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“真是太感謝小孫了，要是沒有你的協(xié)調(diào)，這樓梯間漏水的問題不知道要拖到什么時(shí)候！”近日，濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟小區(qū)11號樓的兩位居民代表，將一面寫著“心系居民辦實(shí)事 造福百姓暖人心”的錦旗送到社區(qū)網(wǎng)格員孫文寧手中，以此感謝網(wǎng)格員協(xié)調(diào)解決樓棟公共樓梯間漏水難題。

關(guān)帝廟小區(qū)11號樓二單元公共樓梯間頂部頻繁出現(xiàn)漏水情況，尤其每逢降雨天氣，漏水現(xiàn)象更為嚴(yán)重。滴落的雨水在樓梯臺(tái)階和地面形成積水，不僅導(dǎo)致居民上下樓時(shí)極易滑倒，存在安全隱患，長期滲漏的水漬還順著墻體流淌，致使樓梯間墻面墻皮大面積鼓包、脫落并滋生霉斑，嚴(yán)重影響樓棟公共環(huán)境整潔。接到反映后，社區(qū)網(wǎng)格員立即趕到現(xiàn)場，與熱心居民孫老師一同查看漏水情況，結(jié)合漏水位置和天氣關(guān)聯(lián)特征，初步判斷漏水根源為頂樓防水層年久失修。

為盡快解決漏水問題，熱心居民孫老師找到專業(yè)維修師傅確定漏水點(diǎn)并估算花費(fèi)價(jià)格，網(wǎng)格員聯(lián)系本單元其他住戶，說明漏水情況以及平攤費(fèi)用，經(jīng)過多輪溝通，關(guān)帝廟小區(qū)11號樓二單元全體居民最終達(dá)成一致，同意共同承擔(dān)維修費(fèi)用。維修階段，熱心居民孫老師主動(dòng)承擔(dān)起“監(jiān)工”職責(zé)，每天早晚兩次前往樓頂施工現(xiàn)場查看施工進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)將施工情況反饋給其他鄰居，經(jīng)過一天的施工，樓棟公共區(qū)域恢復(fù)了整潔安全的環(huán)境。

一面錦旗，不僅是一份榮譽(yù)和信任，更是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，今后，關(guān)帝廟社區(qū)將繼續(xù)繼續(xù)做好居民群眾的服務(wù)工作，搭建起鄰里互助、協(xié)同共治的橋梁，用心用情解決好居民身邊的“急難愁盼”問題，共同守護(hù)和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū) 孫文寧）