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為提升調解員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，充分發(fā)揮調解在化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定中的重要作用，近日，岱岳區(qū)司法局舉辦骨干調解員培訓班。

此次培訓邀請退休法官侯慶國系統(tǒng)講解調解全流程及矛盾糾紛多元化解方式，區(qū)調解協(xié)會會長王月紅專題講授溝通、傾聽等核心調解技巧。培訓班還通過組織模擬調解演練、分組角色扮演等形式，模擬調解場景，區(qū)調解協(xié)會工作人員為調解員進行指導，幫助他們在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題、在指導下解決問題，實現(xiàn)了業(yè)務知識與調解技能的雙重鞏固。

下一步，岱岳區(qū)司法局將不斷地探索調解工作的新思路新方法，以更高的專業(yè)素養(yǎng)和更強的責任擔當為群眾提供專業(yè)的調解服務，為全區(qū)調解事業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。

（來源：泰安司法微信公眾號）