濟寧任城區(qū)古槐街道關帝廟社區(qū)：水管漏水居民愁 社區(qū)協(xié)調解民憂
關帝廟社區(qū)網格中心網格員充分發(fā)揮基層治理“神經末梢”作用，成功化解一起因衛(wèi)生間漏水引發(fā)的鄰里糾紛，用實際行動踐行“小事不出網格，大事不出社區(qū)”的治理理念，為社區(qū)和諧穩(wěn)定注入堅實力量。
這天，北門菜館張老師在微信上給我說：“劉老師，我家?guī)坏我坏瓮碌嗡?，還有異味，很影響我們菜館?！本W格員劉素云即刻啟動“網格吹哨、部門報到”機制，第一時間趕赴北門菜館現場勘查。并告知張老師，樓上是一位80多歲獨居老人，平時兒女經常過來，這個事情要和老人家人聯系。
隨后，網格員聯系樓上祁奶奶家的兒女們，說了漏水的經過，他們也表示極力配合。經過檢查，樓上并未漏水。隨即，又在樓下菜館家仔細查看，發(fā)現衛(wèi)生間被銀粉掩蓋的一截下水管道已經生銹老化，用手一敲，還會往下掉銹渣，只要樓上一用水，水就會從裂開的細縫中滲出來。漏點終于找到了。之后，經過北門菜館和維修師傅協(xié)商，將漏水的管道進行了更換。張老師對網格員和維修人員的高效服務贊不絕口，并表達了由衷感謝。
居民的需求就是工作的出發(fā)點。下一步，關帝廟社區(qū)將繼續(xù)加強與居民的溝通聯動協(xié)作，建立“居民訴求快速響應機制”，對居民反映的水電維修、環(huán)境整治等民生問題，做到“接訴即辦、辦就辦好”，切實提升居民的居住幸福感和滿意度，打造有溫度、有擔當的和諧社區(qū)。
（供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道關帝廟社區(qū) 劉素云）
編輯：李新茹
審核：鐘德旺
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