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“小周，我家樓前的野樹長得太高了，都快伸到二樓陽臺，屋里采光差了好多，麻煩你們幫忙想想辦法?！苯?，任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟小區(qū)8號樓二單元二樓的劉老師，向社區(qū)網(wǎng)格員小周反映了自家面臨的采光困擾。

劉老師表示，樓前區(qū)域平時沒人進(jìn)入，導(dǎo)致野樹無人打理，枝葉隨意生長，不僅遮擋了陽臺光線，也影響了居住舒適度。網(wǎng)格員小周在接到訴求后，第一時間前往現(xiàn)場查看，確認(rèn)野樹生長情況與劉老師描述一致。為快速解決問題，小周立即與小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，詳細(xì)說明野樹遮擋居民采光的情況，并協(xié)調(diào)物業(yè)安排工作人員處理。物業(yè)高度配合，當(dāng)天便派出人員攜帶工具前往現(xiàn)場，對過高的野樹枝葉進(jìn)行修剪清理。經(jīng)過專業(yè)處理，樓前野樹恢復(fù)了合適高度，劉老師家陽臺的采光問題得到徹底解決。

事后，劉老師特意聯(lián)系小周表達(dá)感謝：“多虧了你及時協(xié)調(diào)，現(xiàn)在家里亮堂多了，真是太感謝社區(qū)和物業(yè)了！”此次事件的高效處置，不僅解決了居民的實(shí)際難題，也進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民的距離，彰顯了基層治理的溫度與效率。

（供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū) 周艷平）