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“張阿姨，今年的居民醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出來了，每人每年400元，您記得在12月底前完成繳費(fèi)，別錯(cuò)過了報(bào)銷待遇！”近日，大石橋社區(qū)網(wǎng)格員們手持醫(yī)保政策宣傳冊(cè)，穿梭在轄區(qū)的樓道、商鋪和廣場(chǎng)，將最新的醫(yī)保政策送到居民身邊，用“嘮家?！钡姆绞酱蛲ㄕ咝麄鞯摹白詈笠幻住?。

為幫助轄區(qū)居民全面了解2025年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)政策，避免因信息滯后錯(cuò)過參保時(shí)間，大石橋社區(qū)組織網(wǎng)格員開展“醫(yī)保政策上門講”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)前，社區(qū)先對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行集中培訓(xùn)，重點(diǎn)講解參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)時(shí)間、線上線下繳費(fèi)渠道、報(bào)銷范圍調(diào)整及特殊人群補(bǔ)貼政策，確保網(wǎng)格員“懂政策、能解答、會(huì)引導(dǎo)”。

宣傳過程中，網(wǎng)格員結(jié)合不同群體需求精準(zhǔn)施策。針對(duì)老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的群體，網(wǎng)格員主動(dòng)上門，手把手教老人用手機(jī)在“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP查詢繳費(fèi)記錄，耐心解釋門診統(tǒng)籌報(bào)銷比例；面對(duì)上班族，網(wǎng)格員利用晚間入戶，重點(diǎn)介紹“異地就醫(yī)直接結(jié)算”流程，告知無需額外備案即可在跨省定點(diǎn)醫(yī)院報(bào)銷；在轄區(qū)學(xué)校周邊，網(wǎng)格員向家長們宣傳“學(xué)生參保全覆蓋”政策，提醒及時(shí)為孩子繳費(fèi)，保障就醫(yī)權(quán)益。“以前總搞不清醫(yī)保繳費(fèi)和報(bào)銷的門道，這次網(wǎng)格員把政策講得明明白白，還幫我查了去年的繳費(fèi)記錄，太貼心了！”居民李大爺拿著宣傳冊(cè)，對(duì)著上面的“繳費(fèi)流程圖”頻頻點(diǎn)頭。

下一步，大石橋社區(qū)將持續(xù)以“網(wǎng)格化服務(wù)”為載體，通過線上微信群推送政策解讀、線下設(shè)立“醫(yī)保咨詢崗”等方式，常態(tài)化開展醫(yī)保政策宣傳，確保每一位居民都能“懂醫(yī)保、用醫(yī)保、享醫(yī)?！保袑?shí)把民生保障的溫暖送到群眾心坎上。

(供稿單位：濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道大石橋社區(qū) 劉長廷)