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近年來，沂源縣聚焦道路交通矛盾糾紛，探索建立行政調解、行業(yè)調解、人民調解、訴前調解、訴訟調解多層級矛盾糾紛化解機制，第一時間將矛盾消解在源頭，切實提升道路交通糾紛化解質效。

一是遠程聯(lián)動行政調解。建立“線上+線下”雙軌處置機制，輕微交通事故通過交警遠程視頻指導當事人線上調解；一般傷人事故啟動“警保”聯(lián)調，實現(xiàn)小額直賠，快速結案；重大人傷事故推行“警保醫(yī)”三方聯(lián)動，第一時間將矛盾消解在源頭。今年以來，行政調解化解事故2300余起，實現(xiàn)46%的事故糾紛在此過濾。

二是行業(yè)自治源頭調解。創(chuàng)新保險行業(yè)自律調解機制，發(fā)揮保險公司、保險行業(yè)協(xié)會作用，以“萬單成訟率”為抓手，有效減少糾紛進入司法程序，推動保險糾紛在行業(yè)內化解。今年以來，行業(yè)調解化解事故1900余起，實現(xiàn)40%的事故糾紛在此過濾。

三是專業(yè)中立人民調解。設立道路交通事故人民調解委員會，聘請6名道交法律知識豐富的律師和法律工作者組建專業(yè)團隊，通過專業(yè)法律釋明和賠償標準可視化計算，精準調解事故糾紛。今年以來，人民調解化解事故430起，實現(xiàn)5%的事故糾紛在此過濾。

四是訴調銜接權威調解。構建“訴前調解+訴訟調解”雙重保障機制，訴前階段由法官指導特邀調解員運用“一案一群司法鏈調解系統(tǒng)”，通過風險評估、細算五筆賬（風險賬、親情賬、信譽賬、時間賬、經(jīng)濟賬）等功能，訴訟階段建立“類案檢索+要素審判+專家印證"調解機制，組織各方當事人進行庭前調解，以客觀公正權威的釋法說理促成糾紛化解。今年以來，訴前調解化解340起、訴訟調解化解事故190起，實現(xiàn)7%的事故糾紛在此過濾。

（來源：淄博政法微信公眾號 ）