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為保障全區(qū)群眾溫暖過冬，河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局提前謀劃、主動作為，早部署、早排查、早保障，扎實推進供熱前各項準(zhǔn)備工作，用務(wù)實行動為冬季供暖筑牢“溫暖防線”。

河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局提前開展“冬病夏治”專項檢修，針對鍋爐、101個換熱站各類設(shè)備設(shè)施檢修。逐臺逐項全面落實本質(zhì)化檢修要求，對270多臺機泵進行維護保養(yǎng)，40多臺機泵更換配件，站內(nèi)、外約2萬多個閥門進行保養(yǎng)，約100多個問題閥門進行更換，確保所有設(shè)備在供暖前達到最佳運行狀態(tài)。完善應(yīng)急預(yù)案，進一步強化極寒天氣應(yīng)對能力，為穩(wěn)定供熱提供堅實保障，全力守護群眾冬季供暖“生命線”。

針對部分區(qū)域老舊管網(wǎng)跑冒滴漏、銹蝕破損，以及換熱站設(shè)備老化、運行效率低等問題，河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局精準(zhǔn)施策，啟動河口區(qū)供熱設(shè)施改造提升項目工程。一方面優(yōu)化熱網(wǎng)布局，改造一級管網(wǎng)2900米，二級管網(wǎng)4500米，解決管網(wǎng)能力不足問題；另一方面改造改造河寧、美園、富海等11座換熱站，改造設(shè)備間400個，更換銹蝕閥門管件，打通供暖最后一米，切實提升區(qū)域供熱水平。

河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局以提升群眾滿意度為核心，持續(xù)深化供熱服務(wù)舉措，繼續(xù)用好供熱網(wǎng)格化服務(wù)體系。持續(xù)推行全區(qū)供暖訴求辦理網(wǎng)格化，結(jié)合“城管進社區(qū)”“訪民問暖專班”等專項行動，將24名掛職社區(qū)副書記全部配備到位，強化與居民溝通，傾聽居民訴求，推動供熱問題從“被動接訴”向“主動發(fā)現(xiàn)、未訴先辦”轉(zhuǎn)變，確保居民反映的問題在第一時間得到響應(yīng)和解決。同時，加強維修、客服人員專業(yè)培訓(xùn)，設(shè)置供熱客服電話，安排10余名專職客服人員，成立搶修應(yīng)急隊伍，24小時堅守崗位，全面提升服務(wù)質(zhì)量，確保居民溫暖過冬。

下一步，河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局將持續(xù)緊盯備暖進度，細化各項保障措施，確保按時啟動供熱工作，切實把溫暖送到群眾心坎上。

（來源：東營市河口區(qū)綜合行政執(zhí)法局微信公眾號 ）