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為持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，9月3日，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局主要負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人先后到濟(jì)北街道、仁風(fēng)鎮(zhèn)、曲堤街道、垛石街道開展政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)專題調(diào)研。

此次調(diào)研緊扣《濟(jì)南市街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心運(yùn)行管理指導(dǎo)手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容，聚焦場(chǎng)所建設(shè)、窗口設(shè)置、功能分區(qū)、運(yùn)行管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)詢問、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查等方式，進(jìn)行“沉浸式”檢查、“靶向性”分析，現(xiàn)場(chǎng)指出各便民服務(wù)中心在運(yùn)行管理中的短板，明確后續(xù)提升方向與整改重點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“最后一公里”從“通”向“優(yōu)”升級(jí)。

調(diào)研組要求，各街道（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心要切實(shí)履行整改主體責(zé)任，嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成問題 “逐項(xiàng)銷號(hào)”，要強(qiáng)化場(chǎng)所管理，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、規(guī)范功能分區(qū)、完善便民設(shè)施，打造整潔有序的服務(wù)環(huán)境；要優(yōu)化服務(wù)流程，嚴(yán)格落實(shí)晨會(huì)、首問負(fù)責(zé)、一次性告知等工作制度；要加強(qiáng)人員管理，嚴(yán)抓著裝規(guī)范與文明用語，開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力。

下一步，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局將堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，督促各街道（鎮(zhèn)）加大工作力度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。

（來源：濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局微信公眾號(hào)）