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為營造以賽促練、以賽促學的良好氛圍，提升威海市消費投訴調解工作人員專業(yè)能力素養(yǎng)，助力放心消費環(huán)境建設，8月29日，威海市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會聯(lián)合舉辦消費投訴調解技能大賽，山東省消費者協(xié)會秘書處副秘書長梁峰、投訴部主任張曉盟，市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、市消費者協(xié)會常務副會長張玉濤，山東業(yè)諾律師事務所主任王倩明，市局、各區(qū)市局相關負責同志及業(yè)務骨干參加。

大賽設置“筆試”“案例評析”“模擬調解”三個環(huán)節(jié)，全面檢驗參賽選手的法律素養(yǎng)與實踐能力。其中，“模擬調解”環(huán)節(jié)緊密結合《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》《最高人民法院關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等新規(guī)內容，精準對接預付式消費、食品安全等群眾關心關切的現(xiàn)實問題，生動展現(xiàn)了參賽選手對法律條文的精準把握能力、調解策略的靈活運用能力，展現(xiàn)了新時代消費維權隊伍的過硬本領。

七個區(qū)市代表隊共14名業(yè)務骨干參加了本次比賽。經(jīng)過激烈角逐，經(jīng)區(qū)市場監(jiān)管局從參賽隊伍中脫穎而出，摘得團體桂冠；環(huán)翠區(qū)市場監(jiān)管局、乳山市市場監(jiān)管局獲得團體二等獎；榮成市市場監(jiān)管局、臨港區(qū)市場監(jiān)管局獲得團體三等獎。參賽選手中，馬玉東（經(jīng)區(qū)）、劉曉夢（乳山市）獲得個人一等獎；劉學偉（環(huán)翠區(qū)）、劉璐（經(jīng)區(qū)）獲得個人二等獎；劉曉宇（榮成市）、陳曉楠（環(huán)翠區(qū)）、谷照川（臨港區(qū)）獲得個人三等獎。

賽后，梁峰秘書長圍繞賽事組織、選手表現(xiàn)等方面作出專業(yè)點評，并給予高度評價，勉勵參賽隊員在全省投訴調解技能大賽中再創(chuàng)佳績。

張玉濤同志強調，全市系統(tǒng)要強化學習，提升專業(yè)能力，努力成為“政策通”“活字典”和“調解能手”；要不忘初心，秉持為民情懷，讓人民群眾在每一起糾紛調解中感受到公平正義和法治溫度；要勇于創(chuàng)新，探索高效方法，推動威海市消費投訴調解工作整體水平不斷提升。

（來源：威海市場監(jiān)管微信公眾號）