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剪刀翻飛理銀絲，專業(yè)醫(yī)師凝神號脈，青年志愿者俯身為老人點亮手機屏幕……近日，濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站聯(lián)合舜函社區(qū)開展了一場飽含溫度與專業(yè)力量的“情暖桑榆”便民志愿服務(wù)活動。在專業(yè)社工的精心組織與聯(lián)動下，一支多元化志愿者隊伍為轄區(qū)老人送上涵蓋健康關(guān)懷、生活便利、科技助老的“一站式”貼心服務(wù)，生動詮釋了專業(yè)力量與志愿服務(wù)的深度融合。

精準聚焦需求，專業(yè)服務(wù)“量身定制”

健康守護站：社工特邀執(zhí)業(yè)中醫(yī)師坐鎮(zhèn)，提供專業(yè)號脈與個性化養(yǎng)生建議；理療師運用傳統(tǒng)技藝進行理療，緩解老人關(guān)節(jié)寒痛；專業(yè)修腳師專注解決足部問題，操作規(guī)范衛(wèi)生。

生活便利區(qū)：擁有多年從業(yè)經(jīng)驗的理發(fā)師志愿者手法嫻熟，根據(jù)老人需求修剪發(fā)型；手機貼膜服務(wù)由精通電子產(chǎn)品的志愿者負責，解決老人“看不清、不敢碰”的困擾。

科技助老角：社工與志愿者“一對一”耐心指導(dǎo)老人操作智能手機，跨越“數(shù)字鴻溝”。

“雙工”高效協(xié)同，釋放聯(lián)動倍增效應(yīng)

便民活動高效運轉(zhuǎn)的核心在于社工的專業(yè)組織力與志愿者的技能奉獻完美嵌合：社工作為“資源整合者”與“活動組織者”角色，前期精準評估需求、鏈接專業(yè)醫(yī)療及技術(shù)服務(wù)資源、科學(xué)規(guī)劃服務(wù)流程與安全保障、培訓(xùn)志愿者掌握與老人溝通技巧及注意事項。志愿者作為“服務(wù)直接提供者”，憑借理發(fā)、中醫(yī)、理療、電子設(shè)備等專業(yè)技能，在社工引導(dǎo)下有序開展服務(wù)。雙方密切配合，社工引導(dǎo)分流、維護秩序，志愿者專注專業(yè)操作，確保服務(wù)高效且人性化。

溫暖直抵心扉，居民贊譽見證實效

活動現(xiàn)場暖意融融，笑語不斷。剛體驗完專業(yè)修腳服務(wù)的李奶奶連聲稱贊：“年紀大了彎腰不方便，腳上的老繭厚了走路都疼。這些師傅手藝真好，社工姑娘還一直陪著我，太周到了！”首次學(xué)會用手機與孫子視頻通話的王爺爺臉上洋溢著幸福：“貼了膜不怕劃，志愿者小伙子教得清楚，以后想孩子隨時能看見啦！”

本次聯(lián)動服務(wù)是“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”的一次生動實踐，社工的專業(yè)性確保了服務(wù)的精準與可持續(xù)，志愿者的多元技能則極大豐富了服務(wù)供給。未來，舜玉路街道將深化這一聯(lián)動模式，構(gòu)建常態(tài)化、多元化的為老志愿服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)，讓專業(yè)關(guān)懷與社區(qū)溫情成為長者生活的堅實后盾。

（供稿單位：濟南市市中區(qū)舜玉路街道社工站）