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為加強對轄區(qū)高齡獨居老人的關愛，緩解其獨孤感，近期，濟南市鋼城區(qū)里辛街道社工站以專業(yè)服務編織高溫下的養(yǎng)老防護網(wǎng)，聯(lián)動各村開展“高溫守護”行動，通過精準摸排、安全排查、物質(zhì)支持與情感陪伴，為轄區(qū)老人筑牢夏日幸福防線。

社工前期與村委對接，梳理高齡、獨居老人臺賬，提前掌握老年人基本情況和生活現(xiàn)狀。入戶時，社工運用積極傾聽、同理心溝通、緬懷治療等專業(yè)技巧，與老人建立信任關系，作為耐心的傾聽者和溫暖的陪伴者，聽爺爺講述過往歲月，紓解其子女不在身邊的孤獨。社工細致詢問老人身體狀況，叮囑防暑要點，又排查水電燃氣隱患，用專業(yè)素養(yǎng)將安全服務落到實處。

為解決老人高溫做飯難題，社工聯(lián)合村幸福食堂為老人包水餃，把關愛裹進面皮里。送餐時，熱氣騰騰的水餃搭配貼心問候，耐心傾聽中驅(qū)散老人孤獨感?！斑@水餃比自家包的還香！”獨居老人李大爺?shù)目洫劦莱鰷嘏?/p>

從前期摸排到入戶服務，從物資準備到情感陪伴，社工以熱忱與專業(yè)詮釋基層擔當。后續(xù)，里辛街道社工站將持續(xù)深化此類專業(yè)探訪，建立動態(tài)檔案，鏈接多方力量，形成關愛合力，提升高齡獨居老人的晚年幸福感。

（供稿單位：濟南市鋼城區(qū)里辛街道社工站）