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在濟寧任城區(qū)古槐街道東門社區(qū)，社區(qū)工作者作為聯(lián)絡員，穿梭于轄區(qū)商戶、企業(yè)之間，以貼心服務與主動作為，為營商環(huán)境“升溫”，促進經(jīng)營單位發(fā)展。

主動上門，搭建溝通 “心橋梁”

“聯(lián)絡員” 們化身政策 “傳遞員”，帶著惠企政策禮包走進轄區(qū)企業(yè)和個體經(jīng)營業(yè)戶。他們耐心講解稅收優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)扶持等政策，用通俗易懂的語言拆解條款，讓政策不再 “高冷”。在企業(yè)辦公室，志愿者們與負責人圍坐交流，從經(jīng)營難題到發(fā)展規(guī)劃，細致傾聽訴求，認真記錄在案，讓企業(yè)感受到社區(qū) “主動服務、靠前服務” 的誠意，搭建起社區(qū)與企業(yè)商戶雙向溝通的 “心橋梁” 。

精準服務，破解發(fā)展 “小煩惱”

不滿足于政策傳遞，“聯(lián)絡員” 聚焦企業(yè)實際需求，化身難題 “破解者”。有的企業(yè)遇到資料申報繁瑣問題，志愿者手把手指導流程，協(xié)助準備材料。從經(jīng)營 “小煩惱” 入手，以精準服務為筆，為企業(yè)發(fā)展書寫 “順心答卷”，讓優(yōu)化營商環(huán)境落到實處。

常態(tài)續(xù)航，培育發(fā)展 “好生態(tài)”

“聯(lián)絡員” 行動并非 “一陣風”，而是社區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的常態(tài)化舉措。社區(qū)建立 “走訪 - 反饋 - 解決 - 回訪” 閉環(huán)機制，每次服務后跟蹤問題解決進度，定期回訪企業(yè)商戶，持續(xù)關注發(fā)展動態(tài)。通過一次次上門、一遍遍溝通、一個個難題解決，培育 “親商、助商、安商” 的良好生態(tài)，讓企業(yè)商戶在社區(qū)這片土壤上，安心扎根、蓬勃生長。

古槐街道東門社區(qū)的 “聯(lián)絡員”們，以行動詮釋服務溫度，用堅守筑牢營商根基，優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。

（供稿單位：濟寧市任城區(qū)古槐街道東門社區(qū) 徐范范）