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在老齡化社會進程中，失獨老人這一特殊群體需要社會給予更多關懷和幫助。近日，濟南市鋼城區(qū)里辛街道社工站積極行動，針對轄區(qū)內(nèi)的失獨老人開展了一系列暖心服務，其中對李大娘的幫扶行動，成為社工站關愛特殊群體工作的生動縮影。

李大娘（化名），76歲，丈夫早逝，獨子在2018年因癌病故，還留下了債務。李大娘目前靠低保維持生活，2024年底突發(fā)心絞痛住院，又查出高血壓和冠心病，生活更是雪上加霜。社工首次上門，詳細了解了李大娘的問題和需求，貼心幫助李大娘梳理藥物，細心分類并標注服用說明。

為減輕李大娘的醫(yī)療負擔，社工站協(xié)助其辦理慢性病綠本。社工不辭辛勞，多次往返于社區(qū)、醫(yī)院和相關部門之間，幫助李大娘準備病歷、診斷證明等材料，協(xié)助填寫各類申請表。經(jīng)過社工不懈努力，李大娘成功完成了慢特病認定，今后就醫(yī)買藥能享受更多的政策優(yōu)惠。

在情感慰藉方面，社工們每周都會定期入戶陪伴李大娘，陪她嘮家常，聽她回憶往昔與孩子的點點滴滴，幫助李大娘疏解情緒，鼓勵李大娘樹立積極的生活態(tài)度，保持樂觀心情。

社工對李大娘的一系列幫扶服務，展現(xiàn)了里辛街道社工站的專業(yè)服務能力和人文關懷精神，也為社區(qū)失獨老人的幫扶工作樹立了典范，帶動更多力量關注和幫助這一群體。后續(xù)，里辛街道社工站將會繼續(xù)開展李大娘個案幫扶服務，積極鏈接社會資源，幫助服務對象解決實際困難，協(xié)助服務對象建立起對生活的信心。

（供稿：濟南市鋼城區(qū)里辛街道社工站）