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為解決養(yǎng)老服務(wù)供需對(duì)接的“最后一公里”問(wèn)題，讓老年人及時(shí)了解掌握養(yǎng)老政策、獲取養(yǎng)老資源、獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，青島市民政局在全市建立養(yǎng)老顧問(wèn)制度。

養(yǎng)老顧問(wèn)分鎮(zhèn)（街道）級(jí)養(yǎng)老顧問(wèn)和村（社區(qū)）級(jí)養(yǎng)老顧問(wèn)，由鎮(zhèn)（街道）民政辦工作人員負(fù)責(zé)聘任。其中，鎮(zhèn)（街道）級(jí)養(yǎng)老顧問(wèn)由鎮(zhèn)（街道）民政辦工作人員、鎮(zhèn)（街道）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員兼職擔(dān)任，也可從銀齡志愿者中聘任，一般不少于2人；村（社區(qū)）級(jí)養(yǎng)老顧問(wèn)由村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站工作人員兼職擔(dān)任，每個(gè)村（社區(qū)）至少配備1名養(yǎng)老顧問(wèn)，未建立村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站的，也可以從銀齡志愿者中聘任。

養(yǎng)老顧問(wèn)的工作內(nèi)容包括政策咨詢(xún)、資源鏈接、委托代辦和服務(wù)建檔。“養(yǎng)老顧問(wèn)還可以受老年人或其家屬委托，代為辦理與養(yǎng)老相關(guān)的各項(xiàng)事務(wù)，并做好服務(wù)對(duì)象建檔及服務(wù)記錄等工作，開(kāi)展持續(xù)跟蹤服務(wù)。”市民政局養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人劉佳表示。鎮(zhèn)（街道）級(jí)養(yǎng)老顧問(wèn)可以根據(jù)不同老年人需求，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，提供個(gè)性化建議和解決方案，如制定養(yǎng)老服務(wù)清單、提供居家養(yǎng)老支持。

（來(lái)源：青島市民政局）