在日常生活中,鄰里之間的瑣事有時會引發(fā)不小的困擾。近日,濟寧任城區(qū)古槐街道關(guān)帝廟社區(qū)就出現(xiàn)了這樣的狀況,網(wǎng)格員接到居民反映自家衛(wèi)生間管道漏水,是樓上原因?qū)е伦约覙窍滦l(wèi)生間污水管出現(xiàn)問題。這一情況不僅影響了樓下居民的正常生活,還可能引發(fā)鄰里間的矛盾。
社區(qū)網(wǎng)格員小周第一時間與樓上居民取得聯(lián)系,詳細了解情況。在安撫好雙方情緒后,迅速協(xié)調(diào)專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場。
維修過程中,網(wǎng)格員小周全程陪同。由于管道問題較為復(fù)雜,維修人員需要仔細排查漏點,這一過程中產(chǎn)生的噪音和灰塵給居民帶來了不便。網(wǎng)格員小周主動承擔起溝通解釋的工作,向居民們說明維修的進展和必要性,爭取到了大家的理解。經(jīng)過維修人員數(shù)小時的努力,終于成功修復(fù)了污水管??粗辉俾┧墓艿?,樓下居民臉上露出了滿意的笑容。他們對網(wǎng)格員和維修人員的辛勤付出表示由衷的感謝。網(wǎng)格員小周表示,這都是自己應(yīng)該做的,社區(qū)就是一個大家庭,居民的事就是自己的事,會盡全力為大家解決問題。
此次事件的妥善解決,不僅展現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格員的高效行動力,更體現(xiàn)了社區(qū)對居民生活的關(guān)心與重視。在未來的工作中,關(guān)帝廟社區(qū)將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的理念,積極解決居民遇到的各種問題,營造更加和諧美好的社區(qū)環(huán)境。(通訊員:周艷平)
編輯:李新茹
審核:鐘德旺
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