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遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間難免因?yàn)殡u毛蒜皮的小事發(fā)生口角，產(chǎn)生矛盾，為了守護(hù)網(wǎng)格和諧，讓問題在網(wǎng)格解決，誤會在網(wǎng)格化解。濟(jì)寧任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)網(wǎng)格員用真誠的態(tài)度，長足的耐心，幫助居民群眾跨過心里的坎兒，邁過彼此間的隔閡，共建和諧美滿網(wǎng)格。

社區(qū)矛盾糾紛千變?nèi)f化，小到鄰里口角、家庭矛盾、噪音擾民，大到損害賠償、公共安全、群體性事件。西門社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪時，積極發(fā)揮社區(qū)多元解紛機(jī)制，對居民反饋的問題，采取現(xiàn)場查看，傾聽意見，提供建議等方式，使矛盾雙方盡可能先建立理解基礎(chǔ)，再坐下來商量解決問題，努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

事件雖小，但群眾利益無小事，網(wǎng)格員時刻本著貼心為民的理念，快速、準(zhǔn)確、有效的調(diào)解了此次糾紛。下一步，網(wǎng)格員將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)調(diào)解的積極作用，做好居民的“貼心人”，切實(shí)幫助居民做實(shí)事，為轄區(qū)居民解決更多的實(shí)際困難，積極創(chuàng)建一個治安良好，鄰里和睦的社區(qū)，真正做到鄰里矛盾化解在社區(qū)，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。(通訊員：靳雯雯)